前言

哈囉，你好，我是吳姵瑩諮商心理師

從進入諮商領域開始，我就一直在自費領域裡接受訓練，從一開始的醫院實習，到後來自己創業，不斷專注於如何在自費市場中，更有效能的幫助案主完成有療效性的對話，以及帶領案主學習，增進對自我的認識和心理學的知識。

這些年來在帶領諮商師的經驗中，也逐漸發現許多自費市場的生存技能，以及工作中我習以為常的諮商技巧與思考脈絡，在演練的過程中對學員有很大的幫助，更讓我細膩鑽研並歸納出我在諮商中，腦海中所形成的各種抽屜，我都統稱它為諮商地圖，幫助我有方向的探索和評估案主，也讓我可以不停轉換視角去看案主，且帶著他安定且安全的走向他期待的諮商目標。

在技巧上，像是如何專業又同在的陪伴案主，如何運用情緒技巧讓案主不是只停留在表面事件，如何幫助案主在談話後不只是覺得還好，而是有清晰有洞見的看懂自己的問題，這也回應了許多新手常見的困境，總是容易在諮商中失去方向，不知道如何回應案主，或者通常只有聆聽，有時甚至透過不停問題搜集資料來填滿時間，而造成來談案主強烈的挫敗和失望，可能懷疑自己的問題是否真得能被解決。

在【成為高效能助人工作者】系列課程裡，我將統整這些年自費市場的觀察與培訓經驗，歸納出自費市場的生態與客戶樣貌，網羅在社區諮商中的案主回饋經驗，以及新手諮商師常見誤區，整理架構出完整的課程模組，幫助想要進入付費助人者市場中的你，快速銜接且有效增加留案率，同時增長專業自信也幫助你荷包滿滿！

課程中，我將分成四大板塊。

首先「第一版塊：進入諮商的心態準備」，我會直接歸納與剖析案主需求、助人者角色定位，諮商中有哪些方法可以增進諮商信任感，還有諮商效能的建構，再來與你分享我聽過案主流失的血腥回饋，還有非常雷的諮商經驗，期許你們不會誤踩雷區。

再來，帶著第一版塊中打好的地基，我們進到「第二版塊：必備諮商技巧」，我將帶你靈活彈性你的諮商視角，分析助人者常見的困境以及須具備哪些能力，然後提供你非常有用且回頭率高的諮商技巧，相信你熟練後會幫助到更多迷途的案主們。

接著進入「第三版塊：常見案例與諮商架構」，我將帶你思考當你在初談表上看到這些自費諮商常見案主類型時，你可以先開啟腦內抽屜，幫助自己去架構案主的狀態，並且去分門別類在各個抽屜搜集資訊，架構出完整的諮商地圖，當然，我會提醒你當中的做法的訣竅以及評估的方式，因此你會擁有六張諮商地圖架構，可以在每一次相似案主出現時，再幫自己即時複習與擴充。

而「第四版塊：困難案主的處遇和介入」，將透過實際案例演練的影片，評估與分析，帶你去概念化案主的課題，介入與回應技巧，以及可能促發你的個人議題跟基礎自我照顧、自我調節的方式。

諮商中帶給案主希望感和方向感是非常重要的，諮商並非遙遙無期的對談，而是完整且有結構著專業談話，帶著對案主清晰的洞見、扎實的技巧、統整的諮商地圖，相信你不只能有效幫助案主，也能在案主的回饋中，更強化成為助人者的意義感。

你準備好了嗎？歡迎你進入課程，我們一起成為有效能的助人工作者，讓你的專業可以幫助到更多人吧！